导入后无法连接，怎么排查

服务网站打不开时

网站打不开可能与地址失效、维护、网络限制或 DNS 解析有关，仅凭一次打不开无法判断原因。

1. 确认打开的是本站配置的完整入口，地址没有复制缺失；留意服务商的维护通知。
2. 已有可用代理时，确认客户端已连接，再尝试打开服务页面。
3. 还没有连接时，可先查看首页 Flybit 体验入口；体验规则及入口可达性以当时的服务商页面和你的网络为准。
4. 体验入口也打不开时，可换用自己的另一种网络（如手机流量与 Wi-Fi）排查，或通过服务商已公布的客服渠道确认备用入口。本站尚未验证各运营商、地区下的无代理访问情况。
5. 客户端下载页无法打开时，先查服务商的新手教程或项目官方公布的其他下载渠道；核对软件来源和版本后再安装。

获取订阅后，按 首次连接教程 配置；若已导入但连接失败，再按下面的步骤排查。

1. 看订阅是否成功更新

客户端是否显示更新错误，订阅是否包含节点？确认复制的是服务商提供的兼容订阅，没有缺字符或多余空格。若服务商支持不同客户端格式，选择相应格式。

2. 看账号与套餐状态

登录服务商后台确认有效期、剩余流量、设备数与维护通知。不要公开账号凭据。套餐失效与客户端故障需要分别处理。

3. 看客户端与设备

检查设备日期、客户端版本、必要权限和系统代理设置。多个网络工具同时运行可能发生端口或路由冲突，先明确当前负责连接的工具，再按官方文档处理。

4. 分别验证节点和应用

在服务商允许的范围内尝试其他节点，再检查自己的常用应用。单个节点或应用失败不一定代表全部服务不可用。记录时间、系统、客户端版本和错误信息，供服务商支持人员判断。

5. 联系服务商

若仍不能确认原因，使用服务商公布的售后渠道。提供错误日志前隐藏订阅 URL、邮箱、访问令牌及支付信息。MoonChain 负责资料整理，不能替服务商处理账号和退款。